AGBs Business (B2B)

AGBs Business (B2C)

1.1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die zwischen der Sunaro Group GmbH (nachfolgend „Sunaro") und ihren Kunden abgeschlossen werden, sofern der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) ist.

1.2) Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Sunaro, einschließlich der Planung, Beratung, Installation, Wartung und Unterstützung bei DIY-Installationen im Bereich nachhaltiger Energielösungen, soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

1.3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Sunaro deren Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2.1) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.

2.2) Individuell zwischen den Parteien getroffene Vereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen AGB. Im Übrigen werden diese AGB spätestens mit Entgegennahme der Ware oder Leistung Vertragsbestandteil.

3.1) Gegenstand des Vertrages ist das in Ihrem persönlichen Angebot beschriebene oder vor Ort besprochene Solar(modul)system, bestehend aus mindestens einer der folgenden Komponenten: Photovoltaikmodule, Unterkonstruktion, Wechselrichter, Stromspeicher nebst Peripherie.

3.2) Unsere Angebote sind, sofern im Angebot nicht ausdrücklich eine kürzere oder längere Bindungsfrist angegeben ist, für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum bindend.

3.3) Sunaro behält sich unter Berücksichtigung ihrer berechtigten Interessen vor, einzelne im Angebot genannte Komponenten – z. B. im Fall der Nichtverfügbarkeit zum vereinbarten Liefertermin – gegen Komponenten auszutauschen, die hinsichtlich ihrer technischen Spezifikationen den im Angebot genannten mindestens gleichwertig sind und für den Kunden zumutbar sind. Hierüber werden wir Sie zeitnah informieren.

3.4) Verträge sowie deren Änderungen und Ergänzungen sollten aus Beweisgründen in Textform (z. B. E-Mail, Brief) festgehalten werden. Individuelle Vertragsabreden – auch mündlicher Art – haben stets Vorrang vor diesen AGB.

3.5) Bei Lieferung gegen Rechnung oder Vorleistung unsererseits setzen wir die Kreditwürdigkeit des Kunden voraus. Bestehen nach Vertragsschluss objektive und konkrete Anhaltspunkte dafür, dass die Erfüllung unseres Zahlungsanspruchs durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, sind wir berechtigt, Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen und – nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist – vom Vertrag zurückzutreten.

4.1) Preise: Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Verträgen, bei denen die Lieferung oder Leistung erst mehr als vier Monate nach Vertragsschluss erfolgen soll, sind wir zu angemessenen Preiserhöhungen berechtigt, wenn diese auf Veränderungen preisbildender Faktoren (z. B. Tarifabschlüsse, Rohstoff- oder Energiekosten) beruhen, die nach Vertragsschluss entstanden sind. Die Erhöhung muss der Höhe nach gerechtfertigt sein und Ihnen innerhalb angemessener Frist in Textform angezeigt werden. Sinken die genannten Faktoren, geben wir die Senkung im selben Maßstab weiter.

4.2) Die Lieferkosten werden im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen. Soweit dort nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4.3) Zusätzliche, vom Kunden gesondert angeforderte Leistungen (z. B. Lieferung an mehrere Entladestellen, Einsatz besonderer Fahrzeuge, über die übliche Entladezeit hinausgehende Warte-/Abladezeiten) sind im Preis nicht enthalten und werden, soweit vereinbart, nach den jeweils gültigen Verrechnungssätzen gesondert berechnet.

4.4) Gerüst-Regelung: Die Bereitstellung eines für die Montage notwendigen Gerüsts ist optional über Sunaro buchbar. Erfolgt die Bereitstellung als Eigenleistung durch den Kunden, ist der Kunde für die UVV-Konformität (Unfallverhütungsvorschriften) und die statische Eignung des Gerüsts verantwortlich. Entspricht das bauseits gestellte Gerüst nicht den gesetzlichen Anforderungen oder anerkannten Sicherheitsstandards, ist das Montagepersonal berechtigt, die Arbeit einzustellen. Hierdurch entstehende Stillstandszeiten und Kosten einer erneuten Anfahrt werden dem Kunden nach den jeweils gültigen Verrechnungssätzen in Rechnung gestellt, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.

4.5) Mitwirkungspflichten und bauseitige Voraussetzungen: Der Kunde sorgt dafür, dass die statischen, baulichen und elektrotechnischen Voraussetzungen für Montage und Betrieb der Solaranlage am Gebäude gegeben sind. Eine eigenständige Prüfung der Dachstatik, des Vorhandenseins von Asbest oder der Eignung der bestehenden Hauselektrik (Zählerschrank) ist nicht Gegenstand unserer Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich beauftragt wurde. Werden uns bei der Ausführung Umstände erkennbar, die einer fach- und sachgerechten Montage entgegenstehen (z. B. erkennbar unzureichende Tragfähigkeit oder veraltete Elektroinstallation), weisen wir den Kunden hierauf hin. Mehrkosten und Verzögerungen, die auf vom Kunden zu verantwortende bauseitige Voraussetzungen zurückgehen, trägt der Kunde. Unsere gesetzliche Haftung, insbesondere bei Verletzung unserer Hinweispflicht sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

4.6) Verantwortlichkeit bei DIY-Montage (Eigenleistung des Kunden): Übernimmt der Kunde die Montage der gelieferten Komponenten selbst, ist er für die fachgerechte Installation gemäß den geltenden VDE-Normen und den Herstellervorgaben verantwortlich. Der netzseitige Anschluss (Wechselstromseite) darf ausschließlich durch eine zugelassene Elektrofachkraft erfolgen. Für Schäden, Ertragsausfälle oder den Verlust von Herstellergarantien, die der Kunde durch unsachgemäße Selbstmontage, fehlerhafte Verkabelung oder fehlende Fachabnahmen verursacht, haften wir nicht; unsere Haftung nach Ziffer 10 bleibt im Übrigen unberührt.

4.7) Genehmigungen und Anmeldung: Sofern vertraglich nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kunde dafür verantwortlich, erforderliche behördliche Genehmigungen (z. B. Baugenehmigung, Denkmalschutz) einzuholen sowie die Anmeldung der Anlage beim zuständigen Netzbetreiber und im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur fristgerecht durchzuführen. Die Versagung einer solchen Genehmigung oder Netzanschlusszusage berührt die gegenseitigen Leistungspflichten aus dem Kaufvertrag nicht, soweit Sunaro die Versagung nicht zu vertreten hat. 

5.1) Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort mit Lieferung/Leistung zur Zahlung fällig. Der Kunde kommt in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung leistet, sofern wir in der Rechnung auf diese Folge besonders hingewiesen haben (§ 286 Abs. 3 BGB). Im Verzugsfall berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Etwa bewilligte Rabatte, Skonti oder sonstige Vergünstigungen entfallen für die Dauer des Verzugs.

5.2) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.

5.3) Sie sind damit einverstanden, Rechnungen und Gutschriften in elektronischer Form an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Unterlagen zusätzlich in Papierform zur Verfügung.

5.4) Wir sind berechtigt, Zahlungen zunächst auf ältere Schulden anzurechnen. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, sind wir berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen. § 367 BGB bleibt unberührt.

5.5) Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind oder aus demselben Vertragsverhältnis stammen.

5.6) Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

5.7) Die Verpfändung und Sicherungsübereignung von Vorbehaltsware ist nicht gestattet. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Kunde uns unverzüglich informieren.

6.1) Solange unser Eigentumsvorbehalt besteht, sind wir nach Ausübung eines berechtigten Rücktritts berechtigt, die gelieferten Gegenstände herauszuverlangen. Die Rücknahme von Vorbehaltsware gilt nur dann als Rücktritt, wenn dies dem Kunden ausdrücklich mitgeteilt wurde. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 13 bleibt unberührt.

6.2) Im Falle eines berechtigten Rücktritts durch uns trägt der Kunde die Kosten für den Rücktransport. Für die vertragswidrige Nutzung und für unverschuldete Wertminderung kann eine Entschädigung geltend gemacht werden; diese beträgt pauschal 20 % der Rechnungssumme. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

7.1) Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart. Die Lieferfrist beginnt nach Zugang der Auftragsbestätigung und Eingang der darin festgelegten Zahlungen und Unterlagen.

7.2) Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Dauert die Verzögerung länger als 6 Monate an, hat jede Vertragspartei das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

7.3) Das Beschaffungsrisiko übernehmen wir nicht; dies gilt auch bei Gattungswaren. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn wir die Störung der Zulieferung selbst zu vertreten haben. Über die Nichtverfügbarkeit bestellter Ware informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich.

8.1) Wir versenden ab Standort unserer Lieferanten. Standorte unserer Lieferanten werden auf ausdrückliche Nachfrage mitgeteilt.

8.2) Beim Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger über (§ 475 Abs. 2 BGB).

8.3) Mangels anderweitiger Vereinbarung sind wir berechtigt, die Versandart nach billigem Ermessen zu bestimmen.

10.1) Sunaro haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden durch höhere Gewalt, durch unsachgemäße Behandlung oder mutwillige Beschädigung durch den Kunden, soweit der Schaden hierauf beruht.

Sollte im Einzelfall eine Selbstabholung vereinbart werden, gilt: Mit Übergabe am Abholbereich geht die Gefahr auf Sie über. Folgende Hinweise helfen, häufige Fehler zu vermeiden:

11.1) Kontrollieren Sie Ihre komplette Bestellung auf Vollzähligkeit und Beschädigungen.

11.2) Transportieren Sie selbst abgeholte Ware vorsichtig und nur mit geeigneten Fahrzeugen. Verstauen Sie die Ware rutschfest und schützen Sie sie vor Feuchtigkeit. Für Transportschäden, die Sie selbst verursachen, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

11.3) Für Transport und Montage der Solarmodule nebst Beipack sind mindestens zwei Personen erforderlich.

11.4) Entfernen Sie die Produktverpackung erst am Bestimmungs- bzw. Montageort. Öffnen Sie die Verpackung sorgfältig und ohne spitze Gegenstände, damit die enthaltenen Teile nicht beschädigt werden.

11.5) Bewahren Sie bei Produktschäden die Verpackung auf und prüfen Sie diese vor der Entsorgung auf verbliebene Kleinteile oder Montageanleitungen. Im Zweifel ziehen Sie Fachleute hinzu.

12.1) Werden wir durch höhere Gewalt (z. B. Krieg, Terror) oder sonstige, von uns nicht zu vertretende Umstände (z. B. Produktionsengpässe) an der Leistung gehindert, ruhen die Leistungspflichten, bis diese Umstände beseitigt sind. Das gesetzliche Rücktrittsrecht nach längerer Verzögerung (Ziffer 7.2) bleibt unberührt.

12.2) Wir informieren Sie unverzüglich über solche Umstände und ihren Wegfall.

3.1 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

• Sunaro Group GmbH
• Anschrift: Höltkebruchstraße 66, 32602 Vlotho
• E-Mail: info@sunaro.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Alternativ können Sie das Formular über den „Widerrufsbutton" im Footer unserer Website elektronisch übermitteln; wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

13.2 Folgen des Widerspruchs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Entgelte werden Ihnen hierfür nicht berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben; die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei sperriger Ware (Komplettanlage) werden diese Kosten auf etwa 850 EUR geschätzt; bei der Rücksendung einzelner Komponenten fallen entsprechend geringere Kosten an. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

13.3 Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell konfektionierte Kabel oder Unterkonstruktionen).

13.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An 

32602 Vlotho

Muster Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

15.1) Die Daten aus dem Vertragsverhältnis werden nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen.

15.2) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

15.3) Für Klagen gegen Verbraucher ist deren allgemeiner Gerichtsstand maßgeblich.

15.4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Punkte gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juni 2026